有關旅遊糾紛的處理方式
若乘客於航行時因任何原因而產生抱怨,敬請務必即刻通知遊輪事務長,和提供服務的一方(若並非菁英遊輪公司)。任何當乘客仍在遊輪上時所接受的任何補償、未來信用點數、付款或問題解決方案,即是乘客客訴的最終且最後的處理方式,我們亦將不再為此事與乘客聯絡。若問題無法如乘客所願地處理,並且乘客欲繼續進行訴願,敬請乘客在『遊輪旅遊合約書』所列載之期限內,以書面形式告知我方有關乘客訂位代號和詳細的客訴內容。我們必須遺憾地說明,對於任何未依據此簡單程序而提出的抱怨或客訴,我們將毋須負擔任何責任。任何 發生於乘客與皇家加勒比國際遊輪公司(或其代理、獨立契約承包人、特許經銷商和其它供應商,以及以上各單位之雇員)之間的糾紛,無論是在乘客預訂遊輪行程時,或遊輪航程期間,若須進行訴訟時,將於美國佛羅里達州的邁阿密法庭裁判訴訟,我們不接受前往其它州、領土或其它國家之法庭訴訟。